A Victoria Seger deseja a sua satisfação ao realizar suas compras em nossa loja virtual. Para isso, criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor.
A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia de recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.
A troca de uma compra pode ser realizada em no máximo 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do dia de recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.
Se você deseja realizar uma troca ou devolução é muito simples, basta enviar um e-mail para: [email protected] com os seguintes dados:
Nome completo:
CPF:
Número do pedido:
Qual a sua solicitação.
Iremos retornar a sua solicitação em até 2 dias úteis, com os procedimentos necessários para efetuar a troca ou devolução.
Assim que a peça retornar ao nosso centro de distribuição, será analisada pelo controle de qualidade. Se estiver tudo correto, o processo de devolução/ troca será realizado e o estorno solicitado ao cartão de crédito. Assim que isso acontecer, o SAC enviará um e-mail informando sobre a finalização da solicitação.